Як створити дорожню карту: від стратегії до запуску

Вашому бізнесу потрібен чіткий шлях від ідеї до виходу на ринок. Ця дорожня карта забезпечує структуру, швидкість та узгодженість. Вона допомагає вам впевнено переходити від стратегії бренду до дій.

Ви окреслите своє бачення, місію та основні цінності. Ви також перевірите, чи відповідає ваш продукт ринку. Далі ви точно налаштуєте позиціонування свого бренду та створите масштабовану стратегію.

Потім ви починаєте втілювати свій план у життя за допомогою найменування, формулювання повідомлень та розробки унікальної ідентичності. Ці кроки допомагають чітко представити ваш бренд світові.

Завдяки цьому процесу ви поєднуєте аналітичні висновки з виконанням. Ви використовуєте поради експертів щодо сили та позиціонування бренду. Це допомагає встановити правила, які допомагають вашій команді швидко та узгоджено приймати рішення.

Зрештою, ви отримуєте практичний та вимірюваний план запуску. Він поєднує ваші лідерські, креативні та цілі зростання. Усе спрямовано на те, щоб зробити кожну взаємодію з вашим брендом сильнішою.

Ви готові зробити свій бренд помітним в Інтернеті?
Виберіть ідеальне доменне ім'я, яке відповідатиме баченню вашого бренду. Ви можете знайти високоякісні варіанти на Brandtune.com.

Визначення бачення, місії та цінностей для єдиного ядра бренду

Уточнення довгострокового бачення бренду

Встановіть бачення бренду на 5–10 років, зосереджуючись на клієнтах та обізнаності ринку. Використовуйте BHAG Джима Коллінза для опису майбутнього. Використовуйте Start With Why , щоб підтримувати сильну мотивацію. Звірте бачення з тенденціями McKinsey та Gartner, щоб зробити його надійним.

Опишіть світ ваших покупців, не лише заробляючи гроші. Покажіть, як ваш бренд покращує їхнє повсякденне життя. Використовуйте мову, яку легко запам'ятати, щоб команди могли щодня робити вибір, який їй відповідає.

Перетворення місії на вимірні цілі

Перетворіть місію на результати за допомогою OKR. Цілі повинні бути пов'язані з допомогою клієнтам та зростанням. Ключові результати використовують такі показники, як NPS та утримання, щоб показати успіх, керуючись Google та Bain & Company.

Перевіряйте свої OKR кожні три місяці, щоб вони відповідали ринковим тенденціям. Пов’язуйте кожен ключовий результат з однією людиною та чітким терміном виконання. Таким чином, кожен може бачити прогрес і залишатися зосередженим тиждень за тижнем.

Кодифікація цінностей, що керують поведінкою та рішеннями

Опишіть цінності бренду через дії: постачайте, вивчайте, повторюйте; прагніть ясності перед масштабуванням. Подивіться, як Patagonia, Netflix та Basecamp перетворюють цінності на дії. Зробіть кожну цінність зрозумілою, легкою для тестування та практичною.

Враховуйте цінності під час найму, оцінювання та вибору партнерів. Використовуйте цінності в брифах та оглядах. Нехай цінності допомагають приймати складні рішення, щоб зберегти вашу культуру сильною.

Узгодження керівництва та команд навколо ядра бренду

Проводьте семінари для узгодження візії, місії та принципів керівників. Ведіть простий облік рішень та використовуйте RACI для чіткого контролю. Створіть односторінковий документ «Основні принципи бренду» для зручного використання командою та постачальниками.

Залучайте всіх за допомогою групових сесій та опитувань для відстеження досягнутих домовленостей. Діліться ключовими критеріями (OKR) та інформацією про тих, хто приймає рішення, в одному місці. Це допомагає командам швидко та злагоджено діяти, спрямовані на досягнення цілей вашого бренду.

Аналітика аудиторії та конкурентне середовище для позиціонування

Картування сегментів аудиторії, потреб та завдань, які потрібно виконати

Почніть з визначення потреб клієнтів, використовуючи ідеї Клейтона Крістенсена. Подумайте про те, що вони роблять і чому, а не лише про вік чи місцезнаходження. Спілкуйтеся з користувачами, перегляньте дані та перевірте інформацію CRM, щоб знайти, що спонукає їх купувати або йти.

Створюйте профілі, що показують, як і чому люди обирають ваш сервіс. Запишіть їхні основні перешкоди та що вони шукають. Часто оновлюйте цю інформацію, щоб усі були в курсі змін.

Визначення емоційних та функціональних рушійних сил цінності

Почуття відіграють велику роль у тому, що ми пам'ятаємо та обираємо. Дослідження Даніеля Канемана та IPA показують, що ми шукаємо довіри та приналежності. Розмістіть емоційні причини, такі як ці, поруч із практичними, такими як те, наскільки добре щось працює або його ціна.

Пов’яжіть те, що робить ваш продукт, з його перевагами, а потім що він означає для користувача. Зосередьтеся на кількох ключових моментах для кожного профілю клієнта, щоб все було зрозуміло та ефективно.

Конкурентні аудити для виявлення можливостей використання пробілу

Уважно придивіться до своїх конкурентів, як прямих, так і непрямих. Проаналізуйте їхнє ціноутворення, те, як вони розповідають про свої продукти та де вони продають. Використовуйте інструменти та відгуки, щоб зрозуміти, що вони обіцяють, а де вони не виконують своїх обіцянок.

Створюйте діаграми, щоб виявити прогалини на ринку. Знаходьте області, які не повністю враховані або де обіцянки перебільшені. Використовуйте цю інформацію, щоб скоригувати свою ринкову стратегію, перш ніж збільшувати бюджет.

Розробка обґрунтованої позиційної заяви

Чітко опишіть унікальне місце вашого бренду на ринку. У ньому слід розповісти, для кого ви створені, чому ви інші та кращі, з реальними доказами. Це має бути унікально, досяжно та важко для наслідування іншими.

Зосередьтеся на вирішенні проблем клієнтів, а не лише на тому, що робить ваш продукт. Перевіряйте формулювання за допомогою опитувань та тестів. Зосередьтеся на основному повідомленні, допомагаючи команді не збиватися з курсу в усіх проектах.

Структура стратегії бренду: мета, обіцянка та доказ

вашого бренду розповідає про те, чому ви існуєте, окрім заробітку. Вона повинна стосуватися того, з чим ваші клієнти стикаються щодня. Як і IKEA прагне покращити повсякденне життя, ваша мета має бути чіткою та практичною. Це робить те, що ви пропонуєте, одночасно зрозумілим та привабливим.

Ваша обіцянка бренду має бути чіткою та перевіреною клієнтами. Чітко поясніть, чого вони можуть очікувати та коли. Опишіть такі обіцянки, як своєчасна доставка, реальна підтримка або швидке налаштування. Такі обіцянки уточнюють, на чому ви зосереджуєтеся, піднімаючи свій бренд серед інших.

Надайте реальні докази своїх обіцянок. Зберіть вагомі докази, такі як гарантії безвідмовної роботи, відгуки клієнтів, оцінки продуктів та статистика. Люди вірять тому, що кажуть інші, як виявила компанія Nielsen. Зробіть ваші докази легкодоступними там, де люди роблять вибір.

Побудуйте свій бренд на 3–4 основних ідеях. Наприклад: Простота, Надійність та Підтримка з боку людини. Пов’яжіть кожну з функцій, переваг та доказів вашого продукту. Це узгоджує вашу мету з тим, що ви робите, спрямовуючи ваші команди в продажах та підтримці.

Розкажіть захопливу історію, яка пов’язує зміни на ринку з проблемами клієнтів, вашою основною ідеєю та вашим рішенням. Зосередьтеся на тому, що змінюється, чому старі варіанти не працюють і як ви пропонуєте кращі результати.

Перетворіть свою стратегію на прості у використанні інструменти:

• Односторінковий огляд мети, обіцянки та доказів
• Картки для кожного стовпа з характеристиками, перевагами та доказами
• Структура повідомлень для забезпечення послідовності вашої пропозиції

Архітектура найменування бренду та повідомлень

Вони будують систему, яка керує вашим спілкуванням. Це включає те, що ви кажете, як ви це кажете та назви ваших пропозицій.

Прагніть до однієї ідеї на кожен актив та послідовних сигналів по всій воронці продажів. Використовуйте мову, яку ваші клієнти повторюватимуть.

Встановлення ієрархії повідомлень для ясності

Почніть з головної історії, яка окреслює проблему та обіцяний результат. Потім додайте ціннісні пропозиції, спрямовані на різні аудиторії. Вони повинні мати чіткі докази та пояснювати переваги.

Готуйте відповіді на заперечення. Це забезпечує злагодженість дій команд від першого контакту до утримання клієнтів.

Глибина вашого повідомлення повинна відповідати сцені:

• Заголовок для початкового обізнання
• Підтримуючий контент для розгляду
• Детальні докази для прийняття рішень

‍